北京吉平元触控(排队机)科技公司


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排队机

排队管理系统

客户评价管理系统

系统概述
　　排队系统是针对于现有成熟的有线排队管理系统，吸收了国内、外同类产品的优点，兼顾到国内用户的使用习惯，自行研制和开发生产的新一代智能排队管理系统。
系统构成及介绍
　　智能排队管理系统由取号机、显示屏（综合显示屏、窗口显示屏）、呼号器、语音控制器和后台统计管理终端组成。
系统拓扑图

系统操作流程
　　顾客取服务序号
　　当顾客抵达服务大厅时，前往放置在入口处旁的取号机，并按一下其上的相应服务按钮，取号机会自动打印出一张服务单。单上按需要可设定不同信息内容。与此同时，系统自动将该服务信息传送至相关柜台和后台管理电脑。
　　举例：假设是第15 位顾客前来存款，我们设定该部门的识别码为“ 1 ”（即该部门号码的首位是 1 ，其他部门可设为 2 、 3 、 4 … 9 等，以便于清楚的辨认），则只需在取号机按“存款”按钮，取号机会自动打印一张服务序单。
服务员工呼叫顾客
　　服务员工只需按一下其柜台上呼叫器的相应按钮，则顾客的服务号就会按顺序的显示在显示屏上，并发出“叮咚”和相关语音信息，提示该顾客前往该窗口办事。
　　当一位顾客办事完毕后，柜台服务员工只需按呼叫器相应键，即可自动呼叫下一位顾客。

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