三、服务监督
　　“服务大众，共享科技”是我们永恒的服务宗旨！
　　为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访客户以及时了解您的意见，迅速改变和提高我们的服务。同时还设立了由专人负责的服务监督电话：010-62102365。

　　四、免除保修义务
　　为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的售后服务工作，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
　　（1） 本维修卡为北京吉平元科贸有限公司对所销售之产品提供维修服务之凭证。
　　（2） 本公司对于客户在正常使用情况下，因制造上的问题而产生之故障概属保修范围内提供免费维修服务。
　　　　唯下列情形不在此限，即使在保修期内间，仍酌情形收取维修费及零件费。
　　　　（a） 非经本公司同意之技术人员维修，或因人为处理上之疏忽，或因天（火）灾，地震等导致之故障及损坏。
　　　　（b） 交货后因自行运送，移动，拆动，拆修，掉落或人为使用不当所产生之故障及损坏。
　　　　（c） 本维修卡所记载之内容如有与产品不符，或保修卡内容经涂改或模糊不清而无法辨认时。
　　　　（d） 在维修时未能本维修卡及购买商号之发票。
　　（3） 公司所有产品保修一年。
　　（4） 保修期是以购买日期起计算，免费提供本公司上述列明各型号产品之保修期。
　　（5） 本保修卡如有遗失，或经涂改，恕不补发，敬请妥善保存。